العثور على الهاتف الخليوي المفقودة أو المسروقة

إن خسارة هاتفك الخلوي أو سرقته منك هي تجربة مؤلمة ، لكن الاستعداد قبل حدوث ذلك يمكن أن يجعل الموقف أسهل في إدارته. سيقدم لك هذا البرنامج التعليمي العديد من الحلول التي يمكنك استكشافها لمساعدتك في العثور على هاتفك الخلوي المفقود أو المسروق .

ملحوظة: يجب تنزيل هذه البرامج على الجهاز قبل ضياعها أو سرقتها.

هواتف أندرويد
iPad و iPhone تحت نظام التشغيل iOS
هواتف سيمبيان
هواتف بلاك بيري تحت RIM
هاتف ويندوز
مشتركو AT&T أو Verizon أو T-Mobile أو Sprint
باستخدام برامج مكافحة الفيروسات
اصنع هاتفًا على خاتم صامت أو يهتز عن بُعد
فقدت أو سرقت التأمين على الهاتف

هواتف أندرويد

توفر Google خدمة تسمى Find My Device ، والتي تتيح لك التحكم في جهاز Android المفقود أو المسروق (بما في ذلك أجهزة Sony Experia) أو قفله أو إعادة ضبطه عن بُعد.

لتمكين هذه الإمكانية على هاتف Android أو الجهاز اللوحي ، ما عليك سوى الانتقال إلى موقع Find My Device وتسجيل الدخول باستخدام جهاز Android الخاص بك باستخدام حساب Google الخاص بك.

بمجرد القيام بذلك ، سيتلقى الجهاز المفقود إشعارًا وستتمكن من رؤيته على الخريطة على شاشتك حيث يوجد جهازك. هذا التعريب تقريبي ؛ إذا تعذر العثور على الموقع الحالي لجهازك ، فسوف تحصل على آخر موقع مسجل ، إذا كان ذلك متاحًا.

إذا كنت بحاجة إليها ، يمكنك اختيار النقر فوق " تمكين" للسماح بقفل ومحو جهازك لمنع أي لص محتمل من الوصول إلى معلوماتك. يمكنك أيضًا اختيار تشغيل الصوت ، الذي ينشط قارع جهازك لمدة 5 دقائق (حتى لو تم ضبطه على الاهتزاز أو الصمت) ، مما يتيح لك تحديد موقعه إذا كان قريبًا. هناك خيار آخر وهو قفل ، الذي يقفل جهازك باستخدام رمز PIN أو النمط أو كلمة المرور. (إذا لم تكن قد قمت مسبقًا بتعيين قفل ، فيمكنك تعيين أحد في هذه اللحظة. يمكنك أيضًا إضافة رسالة إلى شاشة القفل الخاصة بك لمساعدة شخص وجد جهازك لإعادته إليك.) أخيرًا ، يمكنك تحديد " محو" بشكل دائم احذف جميع البيانات الموجودة على جهازك. لاحظ أنه بعد القيام بذلك ، لن يعمل "العثور على جهازي" على جهازك.

ملحوظة: لاستخدام هذه الخدمة ، يجب أن يفي جهازك بجميع المعايير التالية: قيد التشغيل ؛ تسجيل الدخول إلى حساب Google ؛ أن تكون متصلاً ببيانات الجوال (مثل 3G أو 4G) أو WiFi ؛ تكون مرئية على Google Play ؛ تم تشغيل الموقع ؛ وتشغيل ميزة "العثور على جهازي".

بالنسبة إلى هواتف Samsung ، يمكنك إما استخدام ميزة Find My Device من Android أو خدمة مشابهة من Samsung ، Find My Mobile.

iPad و iPhone تحت نظام التشغيل iOS

تتيح لك أداة Find My iPhone تحديد موقع جهاز iPhone أو iPod أو iPad أو Macbook المفقود باستخدام جهاز iOS آخر.

تشمل الخيارات الأخرى للعثور على جهاز iOS المفقود Undercover.

هواتف سيمبيان

إذا فقدت جهاز Symbian ، فقد تواجه مشكلة في تحديد موقع جهازك لأن هذا النوع من الهاتف قد توقف. اتصل بمشغل هاتفك الذي يمكنه مساعدتك.

هواتف بلاك بيري تحت RIM

BlackBerry Protect هي أداة تسمح لك بتحديد موقع هاتف BlackBerry الخاص بك إذا فقدت أي وقت مضى ، وكذلك تنفيذ إجراءات عن بُعد لتأمين بياناتك (مثل قفل الهاتف ، ومسح جميع البيانات ، وما إلى ذلك). يتم دمج ميزة حماية BlackBerry بشكل افتراضي في نظام تشغيل هواتف BlackBerry 10 الذكية ؛ للنماذج السابقة ، يمكنك ببساطة تنزيل التطبيق مجانًا.

هاتف ويندوز

توفر Microsoft خدمة تحديد موقع الهاتف مجانًا على موقعها الرسمي. باستخدام هذه الخدمة ، يمكنك تنفيذ العديد من الإجراءات عن بعد على هاتفك ، بما في ذلك تحديد موقع هاتفك على الخريطة ، وقفل الجهاز ، ومسح البيانات المخزنة على الهاتف.

مشتركو AT&T أو Verizon أو T-Mobile أو Sprint

في الولايات المتحدة ، أكبر أربعة مشتركين في خدمة الهاتف هم AT&T و Verizon و T-Mobile و Sprint. لسوء الحظ ، لا تقدم هذه الشركات خدمات تحديد موقع الهواتف الخاصة للهواتف الذكية ، حيث أن العديد من هذه الأجهزة مُجهز بالفعل بميزة مخصصة.

ومع ذلك ، إذا كنت تحاول تحديد موقع هاتف أساسي وكنت أحد مستخدمي Sprint ، فإن الشركة تقدم خدمة تحديد موقع العائلة التي يمكنها المساعدة.

باستخدام برامج مكافحة الفيروسات

تقوم بعض برامج مكافحة الفيروسات بأكثر من مجرد حمايتك من الفيروسات. باستخدام البرنامج المناسب ، ستتمكن من تحديد موقع هاتفك ومسح المعلومات المخزنة على الجهاز عن بُعد وقفل الهاتف لمنع استخدام بطاقة SIM جديدة.

أحد الأمثلة على مثل هذا البرنامج ، هو Anti-Theft by F Secure. يتيح لك هذا البرنامج المجاني قفل هاتفك عن بُعد وحذف البيانات واسترداد رقم هاتف أي بطاقة SIM جديدة يتم إدخالها في الهاتف. يتم تشغيله على Android و Symbian و Windows.

برنامج آخر لمكافحة الفيروسات مع هذه الميزات هو Trend Micro Titanium Maximum Security. من خلال الاشتراك في Trend Micro ، يمكنك مسح البيانات عن بُعد من هاتفك الذكي إذا سُرق.

أخيرًا ، ستقوم Kaspersky Anti-Virus بحظر هاتفك عن بُعد وإرسال رسائل SMS محددة مسبقًا إلى هاتفك. لديك أيضًا خيار مسح بياناتك عن بُعد.

اصنع هاتفًا على خاتم صامت أو يهتز عن بُعد

إذا كنت تعتقد أن هاتفك المفقود قد يكون في مكان قريب ، فيمكنك جعله رنينًا عن بُعد حتى لو كنت قد وضعته مسبقًا على الاهتزاز أو الصمت.

بالنسبة لهواتف BlackBerry ، استخدم خدمة BlackBerry Protect. بالنسبة لهواتف Apple ، استخدم Find My iPhone. بالنسبة لهواتف Windows ، استخدم خيار "العثور على هاتفي" المتاح على موقع Microsoft على الويب. بالنسبة إلى هاتف Android ، حاول استخدام خدمة إدارة الأجهزة المدمجة في Android أو خدمة تابعة لجهة خارجية مثل Dring Contact.

فقدت أو سرقت التأمين على الهاتف

يمكنك أيضًا الاشتراك في خطة التأمين عبر الهاتف ، والتي ستغطيك في مجموعة من الحوادث - ولكن ليس كلها ، لذا تأكد من قراءة جميع العقود بعناية والاهتمام بما هو مشمول ، وخاصة ما هو غير مشمول. ستغطي بعض خطط التأمين حتى الأجهزة الأخرى ، مثل الكاميرات وأجهزة الكمبيوتر.