تم حظر حساب Hotmail (القرصنة المحتملة)
أصبح اختراق حسابات البريد الإلكتروني على الإنترنت ممارسة متكررة وحتى مستخدمي hotmail ليسوا خاليين من هذا الشرير. إذا تم استقبال المستخدمين برسالة تنص على أن الحساب قد تم حظره بسبب إرسال رسائل غير مهمة ، وإذا طلب معلومات عن كلمة المرور ، فعندئذ ، يمكن للمرء أن يتأكد من اختراقها . من المهم أن ينتظر المستخدمون الرد الرسمي من MSN hotmail والذي قد يستغرق أسبوعًا قادمًا. يجب أن تتم إعادة تعيين كلمة المرور فقط من خلال دعم MSN للبريد الإلكتروني . لاستعادة حساب hotmail ، يجب أخذ مساعدة دعم عملاء MSN . يتعين على المستخدم ذكر المشكلة وإدخال تفاصيل هويته. بمجرد ملء هذا النموذج ، ستنطلق العملية.
- القضية
- حل
- إجراء
القضية
لقد حاولت تسجيل الدخول إلى حساب البريد الإلكتروني على hotmail الخاص بي ، وتم استقبالي بالرسالة التالية:"تم حظر حسابكلماذا ترى هذا؟
ربما استخدم شخص ما حسابك لإرسال الكثير من الرسائل غير المرغوب فيها (أو أي شيء آخر ينتهك شروط خدمة Windows Live).
نحن هنا لمساعدتك في استعادة حسابك.
ماذا تريد ان تفعل؟
سنتعرف على خطوات قليلة للتحقق من ملكيتك للحساب ، ثم نطلب منك تغيير كلمة المرور الخاصة بك في حالة وصول شخص آخر إلى حسابك. يجب أن يستغرق الأمر بضع دقائق فقط ثم سيتم إلغاء حظرك وفي طريقك.
لقد قمنا بتنظيف إعدادات حسابك.
حل
إذا تلقيت هذا النوع من الرسائل ، فقد تم اختراق حسابك ومحاولة المتسللين الحصول على مزيد من المعلومات منك. لا ترد.فيما يلي الخطوات التي يمكنك اتخاذها لاسترداد حسابك ، ولكن نظرًا لأن هذه مشكلة شائعة ، فقد يستغرق حلها عدة أيام.
إجراء
إذا لم تتمكن من الوصول إلى حسابك ، فإن طريقة الاسترداد الوحيدة هي استخدام هذا النموذج عبر الإنترنت: //account.live.com/acsrالعودة إلى حسابك إذا تم حظره أو اختراقه
[هذه المعلومات أولية وقابلة للتغيير.]
إذا تم اختراق حسابك - أو اختراقه - فهذا يعني أن شخصًا ما قد سرق كلمة المرور الخاصة بك وربما يستخدم حسابك للوصول إلى معلوماتك الشخصية أو إرسال بريد عشوائي. يمكننا مساعدتك في استرداد حسابك ، والمساعدة في منع اختراقه مرة أخرى.
تغيير أو إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك
إذا كنت تعتقد أن حسابك على Microsoft قد تم اختراقه ، فيجب أن تحاول تسجيل الدخول إليه عبر الإنترنت.
لتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك عبر الإنترنت
1. انتقل إلى //go.microsoft.com/fwlink/؟LinkId=91489 صفحة الويب.
2. أدخل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور ، ثم انقر فوق أو انقر فوق تسجيل الدخول.
- إذا كان لا يزال بإمكانك تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك ، يجب عليك تغيير كلمة المرور الخاصة بك على الفور ، لذلك لم يعد بإمكان أي شخص سرق كلمة المرور القديمة استخدامها. ضمن أمان الحساب ، بجانب كلمة المرور ، انقر فوق أو انقر فوق "تغيير" ، ثم اتبع الإرشادات.
- إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك ، فقد يكون المتسلل قد قام بتغيير كلمة المرور واستولت على حسابك. اضغط أو انقر فوق "لا يمكن الوصول إلى حسابك"؟ أو انتقل مباشرةً إلى صفحة "إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك" ، ثم اتبع الإرشادات.