كيفية حل المشاكل مع تنزيل أو إرسال ملفات الوسائط على WhatsApp

عادةً ، يعمل التواصل ومشاركة الملفات عبر WhatsApp بسلاسة كبيرة. ومع ذلك ، قد تنشأ المشاكل أحيانًا عندما تريد تنزيل الصور أو إرسالها أو ملفات أخرى. يمكن أن تكون الأسباب متنوعة وتتراوح من نقص اتصال الإنترنت على جهازك المحمول إلى بطاقة ذاكرة معيبة.

سيرشدك هذا البرنامج التعليمي إلى بعض الحلول للمشاكل التي قد تواجهك عند تنزيل ملفات الوسائط أو إرسالها على WhatsApp .

ماذا تفعل إذا لم تتمكن من تنزيل أو إرسال ملفات الوسائط على WhatsApp

أول شيء يمكنك القيام به هو التأكد من أن هاتفك المحمول متصل بالإنترنت ولديه إشارة قوية بما فيه الكفاية. لاختبار ذلك ، يمكنك محاولة تحميل صفحة ويب.

إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فتأكد من عرض التاريخ والوقت على التطبيق بشكل صحيح.

التحقق من مساحة بطاقة MicroSD

يجب عليك التأكد من أن لديك مساحة كافية على بطاقة microSD أو على الذاكرة الداخلية لجهازك. يمكنك محاولة حذف بعض الملفات التي لم تعد بحاجة إليها ، إذا لزم الأمر.

ضبط بطاقة MicroSD للقراءة فقط

إذا كنت تواجه مشكلات في تنزيل الملفات ، فتأكد من عدم ضبط بطاقة microSD في هاتفك (إذا كانت تحتوي على واحدة) على القراءة فقط. يمكنك اختبار هذا عن طريق محاولة حفظ ملف وسائط خارج WhatsApp. إذا كنت قادرًا على ذلك ، فهذا يعني أنك لم تقم بتنشيط هذا الإعداد. إذا كنت غير قادر على ذلك ، قم بتغيير إعدادات أمان بطاقة الذاكرة الخاصة بك أو حاول حذف بعض الملفات من مجلد WhatsApp على البطاقة.

بعد اتباع هذه الخطوات ، يجب عليك إعادة تشغيل جهازك. بمجرد اكتمال إعادة التشغيل ، يجب ألا تواجه مشكلة في تنزيل ملفات WhatsApp. إذا استمرت المشكلة ، فقد يتضرر جزء من بطاقة microSD. لإصلاح ذلك ، قم بعمل نسخة احتياطية لبياناتك ، ثم قم بتهيئتها.

إذا استمرت المشكلة بعد أن جربت كل هذه الحلول ، يجب أن تبحث في استبدال بطاقة microSD ببطاقة جديدة ، حيث قد تكون معيبة.

الصورة: © WhatsApp.

المقال السابق المقالة القادمة

نصائح الأعلى