كيفية إرجاع المنتج واسترداد أموالك على Flipkart
إرجاع المنتج على Flipkart
عند شراء منتج ، يُسمح لك فقط بالمتابعة لاسترداد الأموال بعد اكتمال التسليم. هناك موعد نهائي ثابت للعودة ، وهو يختلف من منتج لآخر. تحتوي بعض المنتجات على حد إرجاع لمدة عشرة أيام ، بينما يمكن إرجاع بعض المنتجات بعد فترة تصل إلى شهر.يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع على تطبيق Flipkart. قم بتنزيل التطبيق وتسجيل الدخول إلى حسابك.
لبدء عملية الإرجاع لمنتج معين مرة واحدة في التطبيق ، انقر فوق الأسطر الثلاثة في الجزء العلوي من الصفحة. سيؤدي هذا إلى فتح قائمة ، حيث يجب النقر فوق طلبي :
سيتم فتح صفحة جديدة توفر سجلًا بجميع المشتريات التي قمت بها على Flipkart. ثم ، انقر فوق الرجوع :
في الصفحة التالية ، سترى صورة المنتج ومعرف الطلب الخاص به والمعلومات الأخرى ذات الصلة.
بعد ذلك ، انتقل إلى قسم سبب الإرجاع وحدد سبب رغبتك في إرجاع المنتج من مجموعة الخيارات. يمكنك أيضًا الانتقال إلى مزيد من التفاصيل وتقديم أسباب أخرى لإعادة المنتج. أدناه ، يمكنك تقديم ملاحظات مفصلة للشركة في قسم التعليقات:
بعد تقديم كل هذه المعلومات ، انقر فوق الزر " متابعة" الأزرق:
سيتم فتح صفحة جديدة ، يجب عليك إدخال اسمك ورقم هاتفك وعنوان الالتقاط بها. يجب أن يكون هو نفس العنوان الذي تم فيه تسليم المنتج في الأصل.
في هذه الصفحة ، هناك قسم آخر يقول ماذا تريد في المقابل؟ . هنا ، يمكنك تحديد إما خيار استرداد الأموال ، أو استرداد سعر العنصر إلى حسابك المصرفي ، أو يمكنك اختيار استبدال العنصر.
ستعرض الصفحة التالية المبلغ الذي سيتم استرداده ، والعنوان الذي سيتم استلام المنتج منه مقابل الإرجاع ، ورقم هاتفك ، والشروط والأحكام الأخرى لعملية استرداد الأموال. انقر فوق CONFIRM RETURN لإنهاء العملية:
بعد هذا ، سيتم معالجة طلب عودتك. في غضون خمسة أيام عمل ، سيتم إرجاع المنتج إلى الشركة.
الصورة: © Flipkart.