مشاكل اتصال الإنترنت

إذا كنت تواجه فشلًا في الإنترنت أو تواجه صعوبة في الاتصال أو تعاني من اتصال بطيء أو غير مستقر ، فإليك بعض الخطوات التي يجب اتخاذها لاستعادة اتصالك بالإنترنت .

تشخيص مشكلة اتصال
روابط
اعادة التشغيل
البرمجيات
حاول بديل DNS
النظام
شبكة الاتصال

تشخيص مشكلة اتصال

عندما تواجه مشكلة في الاتصال بالإنترنت ، من المهم التحقق من الجهاز (الأجهزة) (مثل الكمبيوتر الشخصي أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي أو ما إلى ذلك) وصندوق مزود الإنترنت لديك لمعرفة أي مشاكل ظاهرة.

روابط

تحقق من اتصالاتك (مثل الهاتف ، USB ، مزود الطاقة ، كبلات المودم ، إلخ) لضمان اتصالها جيدًا. تحقق أيضًا من وميض المودم للإشارة إلى الاتصال. يمكن العثور على هذه التعليمات في الدليل من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

إذا كان اتصال الإنترنت الخاص بك مصدره كبل الهاتف ، فيجب عليك أيضًا إزالة قابس الهاتف واستبداله ببطء. من المحتمل أن يؤثر ضعف الاتصال بالمستقبلات المعدنية على اتصال الإنترنت. يجب دفع القابس بالكامل لضمان اتصال جيد.

اعادة التشغيل

يمكنك محاولة إعادة تشغيل صندوق الإنترنت الخاص بك و / أو جهاز توجيه WiFi لمعالجة المشكلة. إذا لم ينجح ذلك ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز الذي تحاول الاتصال به.

البرمجيات

من المهم اختبار التطبيقات الأخرى التي تستخدم اتصال إنترنت (مثل البريد الإلكتروني والمراسلات الفورية والألعاب وما إلى ذلك). سيساعد هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالإنترنت ككل أو تطبيقات قليلة فقط.

للتأكد من أن المشكلة لا تأتي من DNS ، اتبع الخطوات التالية. إذا كنت تحت نظام التشغيل Windows 10 أو 8 أو 7 ، فحاول كتابة [Windows + R] ، ثم

 كمد

وأخيرا

 بينغ 8.8.8.8

تحقق من عنوان IP وإعدادات الشبكة الخاصة بك. يمكنك العثور على هذا في دليل مزود خدمة الإنترنت الخاص بك ، ولكن عمومًا يمكنك الحصول على عنوان IP تلقائيًا من خلال الانتقال إلى لوحة التحكم > الشبكات > خصائص الاتصال > إعدادات TCP / IP على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا كنت تستخدم اتصال WiFi (لاسلكي) ، فتحقق من أنه يمكنك الاتصال بالمودم. إذا لم تستطع ذلك ، فهناك مشكلة في الاتصال بشبكة WiFi. لتصحيح ذلك ، حاول إعادة تثبيت برامج التشغيل وإعادة تشغيل WiFi. لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بشبكة WiFi ، حاول الاتصال بالمودم باستخدام كابل إيثرنت.

حاول بديل DNS

إذا كان لا يزال لا يعمل ، فحاول تهيئة اتصالك لاستخدام Google DNS أو OpenDNS:

هل ويندوز + آر ثم
```
 ncpa.cpl 
```
، التحقق من صحة عن طريق الضغط على "أدخل".
انقر بزر الماوس الأيمن على الشبكة الخاصة بك. حدد "خصائص" وحدد "بروتوكول الإنترنت [TCP / IP]".
اضبط "خادم DNS المفضل" على 8.8.8.8 و 8.8.4.4 (Google) أو 4.2.2.4 (OpenDNS).

النظام

هناك العديد من اختبارات الأنظمة التي يمكن إكمالها لتصحيح اتصالك بالإنترنت. أولاً ، تحقق من إعدادات جدار الحماية الخاص بك. يجب عدم حظر المنفذ 80 ومتصفح الإنترنت وأي تطبيقات أخرى تتطلب الإنترنت.

ثانياً ، قم بإجراء فحص مكافحة الفيروسات ومكافحة برامج التجسس إذا كان اتصالك بطيئًا بشكل خاص أو إذا واجهت مشاكل دون أي تفسير حقيقي. قد يشغل الفيروس عرض النطاق الترددي الخاص بك دون علمك.

بعد ذلك ، يمكنك محاولة إعادة تثبيت المودم و / أو برنامج موفر خدمة الإنترنت. تأكد من أنك قمت بتثبيت آخر التحديثات لبرنامج التشغيل الخاص بك. في بعض الأحيان تتضمن تحديثات البرامج إصلاحات الأخطاء التي قد تتسبب في أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل سيء أو تعطله.

أخيرًا ، حاول إصلاح Windows إذا كنت تعتقد أن ملفات النظام قد تكون تالفة من خلال أحدث التعديلات أو التحديثات.

شبكة الاتصال

يمكنك أيضًا اختيار إنشاء اتصال إنترنت يدويًا دون المرور عبر برنامج ISP. يمكن أن يؤدي ذلك في بعض الأحيان إلى إلغاء حظر المشكلة ، إذا كانت المشكلة تأتي من أحدث إصدارات برنامج مزود خدمة الإنترنت.

إذا تمكنت من الاتصال بالإنترنت ، ولكن وجدت أن الاتصال بطيء ، فهناك أدوات عبر الإنترنت للتحقق من سرعة الاتصال لديك. قد تكون مشكلات سرعة الاتصال هي خطأ مزود خدمة الإنترنت أو موقع ويب معين.

اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك للتأكد من عدم وجود فشل عام يؤثر على اتصالك. إذا كنت قادرًا على الاتصال في أي مكان آخر ، فيمكنك أيضًا الرجوع إلى المنتديات عبر الإنترنت لمعرفة ما إذا كانت هناك أية مشكلات في الشبكة أو إذا كانت معزولة على جهازك.

إذا كانت المشكلة معزولة ، فحاول نقل المودم إلى مكان آخر. إذا لم ينجح ذلك ، فحاول تغيير المودم أو الكابل لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في الجهاز. اتصل بمزود خدمة الإنترنت الذي تعتقد أنه توجد مشكلة في الأجهزة للحصول على المعدات البديلة المطلوبة.

أخيرًا ، يمكنك محاولة Flush DNS.